Verzending

Laatst bijgewerkt: februari 2026

Bij UsedPhone willen we dat je zo snel mogelijk van je refurbished iPhone kunt genieten. Daarom doen wij er alles aan om je bestelling snel en veilig bij je te bezorgen.

Verwerkingstijd

Bestellingen die op werkdagen vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verwerkt en verzonden. Bestellingen na 16:00 uur of in het weekend worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Levertijden
  • Nederland — PostNL / DHL — 1 tot 2 werkdagen — Gratis vanaf €50
  • België — PostNL / DHL — 1 tot 3 werkdagen — Gratis vanaf €50
  • Duitsland — DHL — 2 tot 4 werkdagen — €4,95
  • Overige EU-landen — DHL — 3 tot 5 werkdagen — €6,95

Alle genoemde levertijden zijn indicatief. In drukke perioden (feestdagen, grote acties) kan de verwerking iets langer duren.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een Track & Trace-code waarmee je de status van je zending kunt volgen. Heb je na verzending geen e-mail ontvangen? Controleer dan je spamfolder of neem contact met ons op.

Verpakking

Elke UsedPhone wordt zorgvuldig verpakt in een stevige, discrete verzenddoos. Zo komt je toestel veilig en in perfecte staat bij je aan. In de doos vind je je refurbished iPhone, een oplaadkabel en een simkaart-pinnetje.

Mislukte bezorging

Indien de bezorging niet lukt (bijvoorbeeld omdat je niet thuis bent), doet de vervoerder doorgaans een tweede bezorgpoging of wordt het pakket bij een afhaalpunt afgeleverd. Je ontvangt hierover bericht via de Track & Trace. Als het pakket na de bewaartermijn niet is opgehaald, wordt het aan ons geretourneerd. Wij nemen dan contact met je op om de verzending opnieuw te regelen. Eventuele extra verzendkosten zijn in dat geval voor jouw rekening.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Meld dit dan binnen 72 uur na ontvangst bij onze klantenservice. Voeg foto's toe van het product en de verpakking zodat wij het probleem snel kunnen oplossen. Wij zorgen dan kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.

Vragen over je verzending?

Neem gerust contact op met ons klantenserviceteam. We helpen je graag verder.